컨텐츠 바로가기


상품분류메뉴

  • 드레스 / Dress
  • 정장 / Suit
  • 여아 소품
  • 남아 소품
  • 특가코너

전체 게시판

  • 공지사항 & 이벤트
  • 보도자료
  • 제품 Q&A
  • FAQ
  • 업계관련소식
  • 자유게시판2
  • 구매 후기
  • 포토갤러리

고객센터

인터넷뱅킹인터넷뱅킹  

이용안내

현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

 

주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다.

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

 

 1. 상품검색

 2. 장바구니에 담기

 3. 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

 4. 주문서 작성

 5. 결제방법선택 및 결제

 6. 주문 성공 화면 (주문번호)

 

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    배송비 - 5만원 이상은 무료 입니다.

    현대 택배 전국 1588-0011  /  http://hanex.hanjin.co.kr/ 
     
    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    저희 신데렐라에서 쇼핑몰에서 상품을 선택하신분에게는 상품 발송시 메일과 핸드폰문자메시지(SMS)로 자동으로알려드립니다. 발송 여부를 확인해 주세요

교환/반품안내


*15호 이상은 새로 제품을 제작하기 때문에 교환 및 환불이 불가능합니다.   (주문시 주의해 주세요)

교환 및 반품이 가능한 경우 :

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 5일이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이내

 교환 및 반품이 불가능한 경우 :

- 미세한 색상차이는 하자가 아니며 모니터 마다 각각의 색상차이가 있을 수 있습니다.
- 제품 반품 및 교환시에는 상품의 Tag(택)이나 포장상태(박스)를 보존하셔야 합니다.
- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

*고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 관련 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

-신용카드로 결제하신 것을 카드취소하는 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

-무통장 결제하신 경우나 카드 주문의 일부 취소인 경우에는 회원님의 은행 계좌로 환불해 드립니다.

-적립금으로 결제하신 경우는 적립금으로 환불해 드립니다.

*15호 이상은 새로 제품을 제작하기 때문에 교환 및 환불이 불가능합니다.   (주문시 주의해 주세요)

기타안내

적립금 안내


이용기간 :

주문으로 발생한 적립금은 주문 시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

 

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

 

이용조건 :

적립금은 회원가입자에 한해 사용하실 수 있습니다.
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다.

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100,000원 입니다.

 

소멸조건 :

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 


즐겨찾기 / 공지사항 / 이용안내 / 줄문답변 / 사용후기