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FAQ

고객님들이 자주 궁금해 하시는 질문들 모음입니다

결재창이 안보이실때-윈도우 XP SP2 문제해결 방법
제목 결재창이 안보이실때-윈도우 XP SP2 문제해결 방법
작성자 신데렐라 (ip:)
  • 작성일 2005-08-17 21:13:15
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1012
  • 평점 0점

저희 신데렐라 앞으로 결재창이 안보인다는 고객님의 문의가 종종

들어옵니다.^^

마이크로소프트에서 제공하는 윈도우XP 서비스 팩2 (SP2)를 설치하신 회원님들은
서비스팩2의 [팝업 차단] 기능 때문에 결재상에서 불편함을 겪으실 수 있습니다
서비스팩2에서는 팝업차단이 무척 편리한 기능이나

이로 인해 생각지도 못한 문제점이 발생할 수도 있기에

전자상거래를 하는 은행 및 쇼핑몰에서는 사용자가 항상 온라인결재를 하기전에

다음과 같은 작업을 통해 팝업차단기능 해제 작업을 해주셔야 합니다.

===================================================================================

 


 

팝업 차단 해결 방법 보기
 
1. 결제페이지 변경 사항 안내 (안심클릭 결제)
 
서비스팩2 팝업차단 기능으로 인해 정상적인 결제를 위해서 현재 결제 요청 페이지내의 dummy.html 파일을 아래 안내문서를 다운받으셔서 수정해주시기 바랍니다.
안정적인 서비스를 위해서 문서의 내용대로 수정하셔야 합니다.
안내문서 보기
 
 
2. 안심클릭 결제할 때 화면 안내 (서비스팩2 사용자)
 
1) 안심클릭 결제 모듈이 설치되지 않은 경우, 결제창에서 다음과 같은 팝업 메시지가 표시되며, 결제 화면 상단에 노란색 표시줄로 Issac ActiveX 컨트롤 설치 안내 문구가 표시됩니다.
 
 
 
2) [확인] 버튼을 클릭하여 설치 안내창을 닫은 후, 노란색 알림표시줄을 선택하여, 다음 화면과 같이 ActiveX 컨트롤 설치 선택합니다.
 
 
 
3) 플러그인 설치 여부를 묻는 화면에서 [설치]를 선택하셔야 결제가 진행됩니다.
 
 
 
4) ActiveX 컨트롤이 설치된 후, 결제창 화면이 새로 고침(Refresh)됩니다.
   카드 정보를 다시 입력하신 후, 결제를 하시면 됩니다.
 
5) 또한 카드사의 안심클릭 결제창의 상단에 카드사에서 보안처리를 위해 배포한 ActiveX 컨트롤 설치를 묻는 노란색 표시줄이 나타날 수 있습니다.
이때는 이전과 동일한 방법으로 ActiveX 컨트롤를 설치하시기 바랍니다.
 
 
3. 인터넷안전결제(ISP) 할때 화면 안내 (서비스팩2 사용자)
 
1) 안전결제 모듈이 설치되지 않은 경우, 결제창이 화면에 뜰 때, 안전결제를 위한 ActiveX 컨트롤 설치를 안내하는 팝업 메세지가 표시됩니다. 또한 결제화면 상단에 노란색 표시줄로 KVP ActiveX 컨트롤 설치 안내 문구가 표시됩니다.
 
 
 
2) [확인] 버튼을 클릭하여 설치 안내창을 닫은 후, 노란색 알림표시줄을 선택하여, 다음 화면과 같이 ActiveX 컨트롤 설치를 선택합니다.
 
 
 
3) KVP 플러그인 설치 여부를 묻는 화면에서 [설치]를 선택하셔야 결제가 진행됩니다.
 
 
 
4) ActiveX 컨트롤이 설치된 후, 결제창 화면이 "새로 고침(Refresh)" 됩니다.
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